よくある質問　FAQ

・登録情報の確認画面に進めない場合：
ID・パスワードに間違いはありませんか？再度確認のうえ、入力してください。

・登録情報の確認画面からダウンロードできない場合：
ダウンロードの際、ファイルを「開く」「保存」「キャンセル」のいずれかを選ぶ画面が出てきたら、必ず「保存」を押してください。「開く」では保存できませんのでご注意ください。また、ファイルは開く必要ありませので、そのまま保存してください。

ファイルはお持ちのアプリケーションによっては開かない、あるいはエラーになることもあります。また、中のデータを書き換えてしまうとうまくデータを戻せなくなることがありますので、ファイルは開かずそのまま保管しておいてください。

下記の「ID、パスワードを忘れた方」をクリックし、登録していたメールアドレスを 入力し、送信してください。 メールにて、IDとパスワードをお送りします。

ID、パスワードを忘れた方

携帯ではできません。PCからのダウンロードのみになります。

ファミリー（個人）データのダウンロードページにて、IDとパスワードを入れると、登録情報の確認ができます。但し修正はできません。

ダウンロードしたファイルを開いても、情報確認画面はありません。データは、正しく修正できませんので、いじらないでください。
なお、「環境家計簿ダウンロード版」や「エコファミリーサイトパッケージ」の運用サイトにデータを戻してからは、それぞれの中で修正・追加ができます。

ダウンロードする内容には、ポイント情報も含まれています。但し、データを戻す先に、ポイント制度が用意されていない場合はご利用できませんので、ご了承ください。

「エコファミリーサイトパッケージ」には、任命証のダウンロード機能が含まれています。 登録日や代表者名、登録番号は引き継げますが、任命主となる環境大臣名は表示されません。代わりにサイトを運用される団体（個人）それぞれが、自由に名前を設定できますので、ご活用ください。

2011年3月31日「我が家の環境大臣」のサイト終了に伴い、退会手続きも終了いたしました。今後、環境省や旧事務局から一斉メールが配信されることはありません。
どうしてもデータを削除したいという場合は、サポート係にご相談ください。但し本人確認が必要となります。　

PCにダウンロードして、Webを使わずに個人のPCの中で動く環境家計簿となります。
これまでの入力データ（各家庭の電気、ガス、水道使用量等）を取り込んで、引き続き類似の機能がお使いいただけます。
「環境家計簿」ダウンロード版は、環境省「ECO学習ライブラリー」のサイトでダウンロードができます。

ダウンロードはこちら（ECO学習ライブラリーサイトへ）

「環境家計簿」ダウンロード版は、環境省「ECO学習ライブラリー」のサイトでダウンロードができます。また、「環境家計簿（えこ帳）」のダウンロード版のダウンロードの仕方、使い方・操作方法等に関するご質問・お問い合わせは、当サポート係ではなく「ECO学習ライブラリー」にて承りますのでご注意ください。

ダウンロードはこちら（ECO学習ライブラリーサイトへ）

「環境家計簿ダウンロード版」の中で、ここでダウンロードしたファイルを選択して、取り込む（データを戻す）ことができます。 「環境家計簿」ダウンロード版、およびデータの戻し方の詳しいマニュアルは、環境省「ECO学習ライブラリー」のサイトでダウンロードができます。「環境家計簿（えこ帳）」のダウンロード版のダウンロードの仕方、使い方・操作方法等に関するご質問・お問い合わせは、当サポート係ではなく「ECO学習ライブラリー」にて承りますのでご注意ください。

ダウンロードはこちら（ECO学習ライブラリーサイトへ）

今後の継続利用を可能にするために、環境省が「我が家の環境大臣」のサイトをパッケージソフトとして、個人、法人を問わず、無償で提供しています。このパッケージを利用して、独自にサイトを運用することができます。（但しサイト運用者のご負担でデータベースとウェブのサーバー設置が必要です）
サイトパッケージの詳細はこちら。

パッケージを利用して継続的にサイトを運営できますが、営利目的で使用したり、再配布したりすることはできません。詳細は、利用規約をお確かめください。

パッケージを利用した運営サイトに、ここでダウンロードしたファイルを選択して、取り込む（データを戻す）ようになります。それまでファイルは保管しておいてください。 ファミリーデータを戻す際には、メールアドレス・パスワード・我が家の代表者名を再登録してください。（新たに登録もできます）

別の新しいものを登録できます。以前と同じものを使用したい場合は、ファミリーデータのダウンロードから、IDとパスワードを入力して、登録情報を確認してください。 パスワードを忘れたときは、上記「１.ダウンロードについて」をご覧ください。

次の理由が考えられます。
１．既に同じIDのデータがある場合：
サイトにログインできるかご確認ください。
２．参照ファイルが違う場合：
アップロードの場所とファイルの種類はあっていますか？ファミリーデータ、団体、団体グループデータいずれのファイルをアップロードするのか、IDも再度ご確認ください。

団体リーダーの場合：団体検索でも不明の場合はサポート係へお問い合わせください。
団体に所属するファミリーの場合：団体リーダーに直接お尋ねください。

個人のデータをリーダーがまとめてダウンロードすることはできません。
個人のデータはファミリーご自身でダウンロード、アップロード（データを戻す）していただくことになります。但し、新サイトへは団体リーダーのデータを先に戻しておいてください。

登録機能はこれまでどおり使用できますので、新サイトの事務局（管理者）の運営・管理に従って、手続きを行ってください。

団体データ・団体グループデータのダウンロードでは、写真などの画像データが引き継げません。お手数ですが、改めて画像データを取り込み、事務局機能で承認してください。